Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

33winm xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng và có mục đích cụ thể — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
33winm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại 33winm được thực hiện qua nhiều lớp kiểm soát, từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh danh tính khi thay đổi thông tin nhạy cảm. Mỗi lần bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động trong thời gian nhất định. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian quy định.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví điện tử liên kết, mật khẩu — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên giao diện chính — chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp đội hỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — chỉnh sửa, truy xuất hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư — phù hợp khi bạn cần lưu lại bản ghi yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 33winm xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN. Khi bạn nạp hoặc rút, giao dịch được xử lý qua ứng dụng ví của bạn và chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận từ nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian yêu cầu bởi quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ 33winm tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi cần xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat và chuẩn bị mã OTP từ số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.